Цены на услуги

Разработаны АХП в соответствие с требованиями "Руководства для приемных пунктов предприятий химической чистки и крашения", утвержденными Министерством бытового обслуживания населения Российской Федерации 20 июня 1990 г.
Основание: Закон РФ " О защите прав потребителей " п.3 ст. 35
Уважаемые дамы и господа!
Принимая в чистку Ваш заказ, мы выполняем следующие
операции:

• Вместе с Вами внимательно осматриваем сдаваемые в обработку вещи, обращаем Ваше внимание на места, наиболее подверженных трению и воздействию потожировых загрязнений;
• Согласовываем с Вами вид обработки (чистка, стирка), а также необходимость специальных обработок и срочность обработки;
• Ставим Вас в известность об обнаруженных дефектах и выясняем, если это возможно, природу имеющихся пятен и других дефектов, знакомим Вас с особенностями изменений свойств изделий, чувствительных к чистке, определяем по таблицам эксплуатационный износ изделия и соответствие товарного вида до чистки;

* В соответствии с действующим в Российской Федерации законами, мы заключили с Вами договор бытового подряда и считаем, что, поставив свою роспись в квитанции, после ее заполнением Вы озна-комлены с настоящими ПРАВИЛАМИ и УСЛОВИЯМИ, а также с другой ИНФОРМАЦИЕЙ имеющейся на данном приемном пункте, и ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ о возможности проявления скрытых дефектов после химической чистки, СОГЛАСИЛИСЬ с оценкой вещи, с определением процента эксплуатационного износа и УСЛОВИЯМИ данного договора.

Выписка из Закона РФ "О защите прав потребителей" ст. 4 п. 5 "КАЧЕСТВО ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ): "Если СТАНДАРТОМ предусмотрены обязательные требования к качеству работы или услуги, исполнитель обязан выполнить работу, услугу, которая соответствует этим требованиям" Выписка из Государственного Стандарта РФ ГОСТ Р 51108-97 гл. 5 "Требования к качеству изделий, прошедших химчистку":
п. 5.19. После химической чистки ДОПУСКАЕТСЯ:

• дефекты, выявленные при приеме изделия в химчистку;
• проявившиеся скрытые дефекты [2], возникшие вследствие нарушения технологии изготовления использования клеевого метода крепления деталей при пошиве изделий из текстильных материалов, овчины, кожи, меха, замши и т.п. и неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации;
• застарелые, не поддающиеся выведению пятна от краски, плесени, силикатного клея, инсектицидных препаратов, чернил, паст для шариковых ручек и масел на изделиях из тканей всех видов, из натуральной замши и выворотной овчины;
• изменение оттенка цвета и разнооттеночность в местах наибольшего износа изделий из овчины, велюра, замши, кожи и т.п., обработанных растворами красителей после химической чистки;
• частичное выпадение ворса с поверхности изделий из искусственного бархата и велюра;
• вытравки на изделиях от дорожной грязи;
• белесые полосы и вытертость в местах наибольшего износа (обшлага и сгибы рукавов, боковые швы) на изделиях из крашеной овчины, натуральной и искусственной замши, полиэфирного волокна;
• желтизна и изменение цвета, образовавшиеся от длительного воздействия пота, химических веществ, атмосферных условий, а на светлых меховых изделиях, кроме того, от естественного старения волосяного покрова, проявившиеся после химической чистки;
• запалы, пожелтения и белесые участки, возникшие при неправильном глажении в домашних условиях, при производстве изделия и проявившиеся после химической чистки;
• нарушения целостности изделий, а также спуск петель на трикотажных изделиях в результате продолжительной носки или в местах повреждения личинками моли или пеплом сигарет, проявившиеся после химической чистки;
• заломы и расслаивания на изделиях из дублированных текстильных материалов, образовавшиеся при длительной эксплуатации;
• затеки, образовавшиеся при обработке изделий водными растворами в домашних условиях.

В процессе химической чистки могут проявиться следующие дефекты изделия:
1. Скрытые дефекты образовавшиеся в процессе изготовления или эксплуатации изделия или являющиеся дефектами сырья.
2. Наиболее часто встречающиеся явные неустранимые дефекты:

• застарелые пятна от краски для волос, бровей, ресниц, плесени, силикатного клея, инсектицидных препаратов, лекарств, растительных масел, жиров, духов и закрасы;
• желтизна и изменение цвета, образовавшиеся от длительного воздействия пота, химических веществ, атмосферных факторов, выгар, неквалифицированной пятновыводки в домашних условиях (при общем загрязнении желтизна до обработки малозаметна, после чистки дефекты проявляются ярче);
• блеск ткани, залосненность, вытертость, свалянность волосяного покрова, вытянутость в местах наибольшего натяжения (локтевой сгиб, низ спинки и т.п.), образовавшиеся от длительной носки изделия, заломы, белесость.

3. Дефекты, образовавшиеся в процессе эксплуатации изделий:

• запалы на текстильных изделиях, содержащих лавсан и капрон в результате неквалифицированного глаженья в домашних условиях (эти дефекты под общим загрязнением малозаметны);
• запалы на изделиях шерстяного, х/б и вискозного волокна, отсутствие ворса на ткани и слабый блеск;
• молевые повреждения;
• вытравки и изменение красителя (от химического воздействия, пота и т.п.);
• белесость и вытертость красителя в местах наибольшего трения;
• дефект "раздублирование", появление вздутий и морщинистости деталей (для пиджаков, летних плащей и пальто), в которых формоустойчивость обеспечивается склеиванием под давлением прокладочного материала с материалом изделия. Часто проявляется из-за нарушения технологии дублирования у изделий не фабричного производства (Китай, Корея, Турция, Ирак, Иран, Пакистан, Индия, Франция, Россия и др.) а также из-за несоблюдения рекомендаций, указанных на маркировочной ленте изделия (глаженье через мокрую тряпочку с нарушением температурного режима и т.д.);
• желтизна (на изделиях из светлого натурального меха), образующаяся вследствие атмосферных воздействий (дождь, снег, солнце);
• нарушение целостности изделия в результате их некачественного изготовления (изделия не фабричного производства особенно из Турции, Китая, Кореи, России, Греции и т.д.);
• нарушение равномерности или целостности нетканного объемного синтетического утеплителя вследствие атмосферных воздействий (мокрый снег, дождь, попытка самостоятельного выведения грязевых пятен в домашних условиях водой или стиральными средствами).

4. Дефекты на изделиях из гардино-тюлевого полотна, шторах, пор-тьерах:

• старение волокон (пожелтение), желтизна при химической чистке может не устраниться;
• затеки, устранить которые в ряде случаев не представляется возможным;
• снижение механической прочности под воздействием светопогоды на изделия из вискозных, ацетатных и медноаммиачных волокон, а также на участках, расположенных в зоне действия солнечного света и отопительных систем, пожелтение и уменьшение прочности изделия. При чистке не устраняются водные затеки, пятна, вследствие проникновения микрочастиц от насекомых. При водной обработке возможна большая усадка.

5. Дефекты на ковровых и иглопробивных изделиях:

• пожелтение (побурение) ворсистой поверхности при намокании изделий в домашних условиях;
• пиллингообразование (т. н. "катушки"): указанный дефект в процессе обработки усугубляется;
• на изнаночной стороне: затеки, бурые пятна, плесень, нарушение латекса, трещины и т.д.

6. Дефекты на головных уборах:

• в местах действия потосолевых выделений и наибольшего трения: вытертость ворса, вытравка, нарушение целостности материала, выгар, желтизна, проявление различного рода пятен;
• выгор волосяного покрова, желтизна, сечение осевого волоса, сваливание пухового покрова, неэластичность (засаленность) кожаной ткани.
• Примечание: в химическую чистку не принимаются головные уборы на жестком каркасе, а также женские головные уборы сложной конфигурации. Подобные изделия после чистки могут изменить форму, оттенок и дать усадку.

7. Дефекты пухо-перовых изделий:

• значительная потеря первоначального веса, истертость пера (пуха), опускание пера (пуха) на низ изделия, сильная загрязненность внутри изделия;
• заломы материала, запалы и проявление желтизны от несвоевременной просушки изделия;
• потертость наружного слоя ткани изделия на швах, в местах вставки стягивающей шнуровки, на карманах и подоле;
• водные затеки желтого, серого, темного цвета, образовавшиеся в результате гниения пера и пуха из-за плохой просушки изделия в домашних условиях.

8. Дефекты изделий из искусственного меха, изделий из искусственной кожи, замши и с отделкой из нее:

• нарушения на тканой, трикотажной, клеевой основе (имеющая ломкость и выпадение волосяного покрова);
• при рыхлом переплетении возможна большая усадка, у отечественного трикотажного меха с латексным слоем возможна деформация и усадка;
• сваливание и появление посеченности у волокон ворса, замины на сгибах рукавов, пожелтение, залысенность, истерание поверхности, особенно по низу рукавов, у карманов и т.д.;
• сваливание ворса у изделий с рисунчатой укладкой, уменьшение рельефности укладки;
• для изделий с имитацией под мех песца, норки, леопарда и других зверей, изготовленных в камерах методом поверхностного нанесения (аэрозольное напыление) с неустойчивыми к растворителям красителя, возможно изменение цвета и смывание красителя при обработке;
• при эксплуатации изделия из искусственной кожи более 6-ти месяцев (согласно требованиям стандарта) происходит: "старение", потеря эластичности, блеск, образование трещин, белесых пятен, проявление замшевидности, увеличивается жесткость: при обработке таких изделий эти дефекты могут усугубиться, усиливается вероятность полного отслоения пленочного покрытия от основы;
• при эксплуатации изделий из искусственной замши в местах наибольшего трения вытерание ворса до обнажения основы, стирание клеевых композиций и ослабление связи ворса с основой, при обработке дефекты проявляются более заметными.

ВНИМАНИЕ!НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ВСТРЕЧАЮЩИЕСЯ ДЕФЕКТЫ НА ИЗДЕЛИЯХ ИЗ КОЖИ И МЕХА.
У изделий, выполненных из меха, выворотной овчины (дубленок), кожи, замши, спилка и других разновидностей выделки кожи, которые не имеют маркировки фирмы-изготовителя по уходу за изделием, наиболее часто встречаются следующие неустранимые и скрытые дефекты, кото-рые влияют на товарный вид изделия как до, так и после чистки Ваших вещей:
1. Дефекты сырья и выделки ( производственные и пожиз-ненные пороки ):

• болячки, царапины, оспины, свищи, вытравки;
• светлые пятна, морщины и складки, жировые налеты, уплотнения без ворса;
• рыхлость кожевой ткани, волнистость и вздутие;
• потеря эластичности и мягкости;
• отслоение слоев кожи, плешины, ворсистость кожи;
• подрезы, выхваты (несквозные порезы);
• отслоение волоса, безличины, прелины, теклость волоса (в виде матовых пятен);
• молевые вытравки, повреждения кожевой ткани (дырочки) жуками-кожеедами или молью;
• разнооттеночность отдельных деталей изделия, вследствие применения различных по качеству шкур;
• слабый прокрас верха кожевой ткани;
• продольные и поперечные уплотнения в виде полос из-за чрезмерной растяжки кожевой ткани;
• темные, пятна от клея и крови животных;
• деформация, утеря формоустойчивости от неправильного применения клеющих материалов и нарушений технологии пошива изделий.

2. Эксплуатационные дефекты изделия:

• задиры лицевого слоя, белесость от трения;
• истончение кожи, трещины, свалянность меха, поредение меха, нарушение целостности кожи;
• вытирание осевого и пухового волоса меха в местах трения;
• пожелтение (выгор) волосяного покрова;
• разнооттеночность красителя вследствие выгора и стойкости красителя к воздействию светопогоды;
• утеря водоотталкивания верха изделия (появление пятен от дождя и мокрого снега);
• выгар и побурение кожевой ткани, очень сильные загрязнение, засаленность (зажиренность), залосненность;
• потеря формоустойчивости деталей изделия (полочки, лацканы, воротники, подолы, манжеты, низ рукавов, пояс, погончики и др.), появление вздутий и морщин у деталей кожаных плащей, пальто, курток и т.п. (из-за раздубливания и нарушения технологии пошива изделий);
• нарушение швов, прожженности кожи, порезы, трещины, нарушение грифа кожевой ткани;
• увеличение жесткости кожи, уменьшение блеска пленочного покрытия, осыпание пленочного покрытия;
• пятна от крови, чернил, шариковой пасты, маркера, пятна белкового происхождения, пятна от растительных масел и жиров, ГСМ, мазута, клея, отбеливателя, кислот, растворителей, вытравки от воздействия слюны животных, а также пятна от солевой дорожной грязи;
• пятна и водные затеки, образовавшиеся в результате самостоятельных попыток удаления химикатами, мылом и водой.

ТАБЛИЦА
по определению процента эксплуатационного износа изделий, сдаваемых в химическую чистку, стирку и крашение
Основание: ГОСТ Р 51108 - 97 п. 4.2, приложение " А " п. 2 Федеральный Закон "О защите прав потребителей" ст. 35 п.п. 2 Правила бытового обслуживания населения РФ п. 4 Руководство для работников приемных пунктов предприятий химичес¬кой чистки и крашения п. 1.2 и приложение 5

При определении процента износа изделия учитывается не только эксплуатационный износ, обусловленный производственными или возникшими в процессе эксплуатации дефектами, но и моральный износ изделия. Под моральным износом понимается несоответствие изделия современной моде по силуэту, фасону, рисунку, структуре материала;
Незначительный моральный износ - частичное несоответствие изделия современному направлению моды таких конструктивных деталей как форма карманов, воротника, застежек, длины изделия и прочее;
Значительный моральный износ - ярко выраженное несоответствие всего изделия современному направлению моды по силуэту, рисунку, структуре ткани и другое.
Разработана и утверждена Министерством бытового обслуживания населения Российской Федерации 20.06.90
ТАБЛИЦА
по определению процента эксплуатационного износа курток, дубленок, пальто и других изделий, из натуральной кожи и меха, выворотной овчины, а также кожаных изделий с нанесенным пленочным покрытием.
Основание: ГОСТ Р 51108 - 97 п. 4.2, приложение " А " п. 2 Федеральный Закон " О защите прав потребителей " ст. 35 п.п. 2 Правила бытового обслуживания населения РФ п. 4 Руководство для работников приемных пунктов предприятий химической чистки и крашения раздел 4 и приложение 5

Примечание: Определение дефектов и пороков даны в приложениях к дан¬ной таблице, в правилах приема и выполнения заказа по химической чистке изделий.
ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!
во избежание споров и претензий к качеству чистки
НАПОМИНАЕМ:
При обработке изделий из натурального меха и кожи опас-ность проявления скрытых недостатков и дефектов особенно вели¬ка и определяется многими факторами, такими как: качеством ис¬ходного сырья, качеством выделки, качеством дубления, степенью вытяжки, особенностями обработки изделий в процессе чистки.
Особую опасность представляют собой изделия, которые из¬готовлены с нарушением технологий. В настоящее время, это изде¬лия в основном из шкур молодняка и из шкур животных, выращен¬ных по современным интенсивным западным технологиям, а также шкур отличающихся пониженными эксплуатационными характеристиками.
У таких изделий, как правило, отсутствует правильная и точ¬ная информация и символика с торговым знаком, условиями ухода за изделием, адрес и страна изготовителя. К сказанному выше относятся также и эксклюзивные изделия.
ПОСЛЕ ОБРАБОТКИ ТАКИХ ИЗДЕЛИЙ ВОЗМОЖНЫ:

• значительная усадка изделия;
• резко выраженная разнооттеночность;
• потеря насыщенности цветового тона, изменение цвета из-за некачественного крашения;
• деформация и ухудшение (потеря) товарного вида;
• выступление клея из швов деталей изделия, в виде темных полос и пятен;
• проявление белесости, вымывания плохо за крепленного красителя и сход пленочного покрытия кожевой ткани, блеска (особенно у изделий под "крег" и изделий окрашенных в яркие и сочные тона).

ВНИМАНИЕ!
ВО ИЗБЕЖАНИЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ СПОРОВ О КАЧЕСТВЕ ЧИСТКИ ВАШИХ ИЗДЕЛИЙ, НАПОМИНАЕМ!
Каждое изделие согласно Законам РФ "О защите прав потребителей." "О стандаотизаиии". "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров", а так же ГОСТам и соответствующим нормам зарубежных законодательств должно иметь нанесенную ИНФОРМАЦИЮ (маркировку) :
1. Товарный знак (торговую марку) ИЗГОТОВИТЕЛЯ, штрихкод, наименование изделия, размер, рост, полноту;
2. Вид (класс) волокна (ткани, кожи и т.п.) в % отношении (отдельно для верха, подклада, отделки изделия);
3. Предупредительные символы, обозначающие способы чистки, стирки, сушки, глажения, а также применение химикатов на каждый вид ткани, либо надписи на любом языке к вышеперечисленным способам.
При ОТСУТСТВИИ правильной (не точной, неполной) ИНФОРМАЦИИ (маркировки) о способах чистки, наше предприятие снимает с себя полную материальную и моральную ответственность за качество чистки, порчу и потерю товарного вида сдаваемого изделия.
Прием и чистка таких изделий осуществляется только с Вашего согласия, по существующим технологиям, БЕЗ ПРЕТЕНЗИЙ к качеству и товарному виду изделия.
Общепринятые правила ухода за дубленками и изделиями из натуральной кожи:

• Чистить повседневно дубленки можно только мягкой щеткой, щеткой из натурального каучука, а кожаные изделия - чуть влажной мягкой тканью.
• Постарайтесь не оставлять надолго изделия из замши, нубука, нопатона, с нанесенным блеском и дубленки на очень ярком солнечном или электрическом свете. Под его влиянием изделия светлых и ярко выраженных тонов могут приобрести желтоватый либо грязно-серый оттенок.
• Помните, что особенно вредно действует на изделия из кожи и замши соль, которой зимой посыпают дороги. Под ее воздействием на изделиях могут образовываться разводы, так называемые "солевые вытравки". Поэтому по возвращении домой обязательно почистите подол изделия.
• Если на кожевую ткань под "велюр" попали
• кровь, слюна собаки, мороженое, молоко либо жидкость белкового происхождения, которые дают "вытравку", по возможности постарайтесь моментально смыть эти пятна снегом или влажной мягкой тканью.
• Если на улице влажная погода - не спешите вешать дубленку или кожаное пальто в шкаф. Сначала просушите вещь, но обязательно вдали от источников тепла. Не сушите изделия феном, не кладите изделия на батарею.
• Используйте для хранения дубленок и кожаных изделий только широкие плечики. Никогда не храните дубленки в пластиковых пакетах - отсутствие доступа воздуха может отрицательно сказаться на сохранности меха. Для защиты от моли положите в полотняный мешочек несколько шариков парадихлорбензола - это лучшее средство защиты от моли.
• Помните, что самые "легкоранимые" места у дубленок - это передняя оборка подола, края рукавов и карманов. Именно эти места чаще всего выдают "возраст" дубленки.
• Постарайтесь не носить сумок через плечо - узкий ремешок может повредить ворс у дубленки и оставить след.
• При пользовании духами или дезодорантами, избегайте их попадания на ворс дубленки – могут остаться трудноудалимые пятна.
• Если на поверхности вещи все-таки появилось пятно, не старайтесь вывести его в домашних условиях самостоятельно. Вы можете "закрепить" пятно, что сделает его удаление сложным, даже для специалистов.
• Чистить дубленки, кожаные и замшевые вещи рекомендуется в специализированной химчистке не реже одного раза в год, желательно по окончании сезона. Изделия, не прошедшие химическую обработку, могут в большей степени пострадать от моли.